Strato Root Server
Nach eigenen Angaben ist das Berliner Unternehmen Strato AG der zweitgrößte Webhoster Europas. Mit einem Kundenstamm von mehr als 1 Million Kunden und zwar nicht nur in Deutschland, sondern auch in weiteren fünf Ländern Europas (Großbritannien, Holland, Frankreich, Spanien und Italien) ist es ein ausgerichtetes Unternehmen. Dabei agiert Strato nach dem Motto „Think global, act local“ („Denke global, agiere lokal“). So werden zum Beispiel Auslandskunden in ihrer Muttersprache von Landsleuten betreut, ob telefonisch, im Service-Chat, oder via E-Mail. Auch die von Strato angebotenen Online Shop Pakete sind international ausgerichtet, denn die Auslandskunden können die ihnen aus ihrer Heimat bekannten und gewohnten Bezahlsysteme verwenden. Das Produktportfolio von Strato schließt folgende Produkte bzw. Serviceleistungen ein: Domain Registrierung und Verwaltung, DSL-Pakete, Webhosting-Pakete, virtuelle Server (für Einsteiger, Fortgeschrittene bzw. Administratoren), Dedicated Server (HighQ Server, Root-Server, Managed Server, Power-Server) Homepages Baukasten-Systeme, Online-Shop Pakete.
Die auf der Verwaltungssoftware Plesk 8.0 Reloaded basierenden aktuellen Root-Server Angebote von Strato sind zurzeit die HighQ Server in den Varianten HighQ-Server SR-7, HighQ-Server MR-7 und HighQ-Server LR-7.
Reicht die eigene Erfahrung nicht aus, fällt die Entscheidung bzw. die Wahl des richtigen Servers schwer. Diese erleichtert jedoch der jeweilige „Produktberater“, der sich per Button öffnet und dem Kunden hilft, je nach Verwendungszweck (z. B. private Homepage, Game-Server oder Webapplikation) seinen Wunsch-Server zu finden. Ein wichtiger Vorteil der Root-Server von Strato ist deren hochqualitative Hardware, die zudem zu sehr günstigen Preisen angeboten wird. Erwähnenswert ist außerdem der Kundenservice von Strato, dessen Qualität durch den TÜV Siegel „MS Service Qualität“ sowie durch die TÜV-Zertifizierung belegbar ist. Den Kunden von Strato steht einerseits der umfangreiche Onlineservice durch das FAQ System, das mehr als 2000 Anleitungen bzw. Antworten beinhaltet, andererseits die persönliche Beratung zur Verfügung. Nachteilig ist, dass der Kundenservice nicht über eine kostenlose 0800-er Rufnummer oder eine Orttelefonnummer, sondern über eine nicht gerade billige 0180-er Rufnummer angeboten wird.
